Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại db68

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
db68 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại db68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý bởi bộ phận riêng, không qua kênh chung. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước qua kênh bạn đã chọn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, dành riêng cho yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bước nhanh nhất để nộp đề nghị chính thức.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi phương thức thanh toán — kể cả khi bạn đổi sang MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi ví thanh toán, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách db68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, thông tin ví bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình quy định, trừ phần pháp lý buộc phải lưu giữ theo luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, thiết bị quen và cài đặt ngôn ngữ. Không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.